שירות לקוחות ותמיכה טכנית
אנו מאמינים שהדבר הכי חשוב בהפעלת אתר הוא "שירות לקוחות", אצלינו זו לא סיסמא, אלא הנחת עבודה, ולשם כך הקמנו מערכת פניות ממוחשבת אשר מונעת את הצורך להרים טלפונים ולהמתין למענה של איש תמיכה, בכל אתר המנוהל אצלינו יש אפשרות לפתוח פניות על כל בעיה הקיימת באתר, וצוות התמיכה נותן מענה מיידי לפניות הללו בעדיפות עליונה על טלפונים ואימיילים, יש לכך מספר יתרונות בולטים:
• מספר תומכים רחב מקבל בו זמנית את הפניה ברגע שנפתחה.
• חסכון זמן המתנה בטלפון.
• מהירות ביצוע הפתרון של כל פניה גבוה הרבה יותר.
• אפשרות מעקב סטטוס אחרי כל פניה.
• אפשרות צפיה בכל ההסטוריה של הפניות וסטטוס של כל אחת מהן.
לנוחיותכם בלינק הבא תוכלו להוריד מספר תוכנות שימושיות.
